Этапы закрытия кредитной карты
При подписании документов сотрудник финансового учреждения должен подробно рассказать условия погашения кредитной карты Сбербанка, а также порядок ее закрытия. Данная информация также указана в договоре на обслуживание счета.
Если вы приняли решение закрыть кредитную карту в Сбербанке, то в первую очередь должны погасить задолженность в полном объеме. Это можно сделать через:
- Отделение банка. Клиент должен предоставить сотруднику свой гражданский паспорт и кредитную карту. Также необходимо сообщить дату, на которую выполняется расчет задолженности. В этот день на счет должна поступить указанная сумма средств.
- Через информационный центр банка. Его сотрудники сообщат вам условия погашения кредитной карты Сбербанка и сумму, которую необходимо внести на счет. При звонке в контакт-центр необходимо пройти процедуру идентификации, так как информация о кредитной карте предоставляется только ее владельцу. у клиента спросят следующую информацию: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, адрес регистрации, номер карты. Также могут уточнить и слово-пароль. Его указывают при оформлении документов на получение кредитной карты. Как правило, это девичья фамилия матери.
- Через банкомат Сбербанка. Для этого вставьте в него карту и выберите соответствующий пункт меню в банкомате.
- Через интернет-банкинг «Сбербанк Онлайн».
Итак, первый этап пройден – сумма долга известна.
После этого владелец карты должен внести необходимую сумму средств на кредитный счет.
Это можно сделать:
- в кассе Сбербанка:
- через банкомат или терминал;
- безналичным переводом со своего счета через «Сбербанк Онлайн»;
- через кассы других финансовых учреждений. Вы должны предоставить полные реквизиты своего счета и номер договора по карте. Только в таком случае средства будут зачислены на кредитку.
Если у вас есть возможность, то лучше погашать задолженность по карте через кассу Сбербанка. Внесенные средства будут зачислены на счет в тот же день. Если оплачивать через терминал или кассу другого банка, то платеж может быть зачислен на следующий день. За это время остаток задолженности по карте увеличится и внесенных средств может оказаться недостаточно для погашения долга.
Какой бы способ внесения средств вы не выберите, обязательно проверьте правильность указанных реквизитов: ФИО, номер счета и карты, название банка, номер договора. Сохраняйте квитанцию или чек банкомата до тех пор, пока счет не будет закрыт.
Третий этап – составление заявления на закрытия карты.
Для этого необходимо посетить отделение банка, менеджеру предоставить свой гражданский паспорт и кредитную карту. Бланк заявления вам выдаст сотрудник. В нем необходимо указать свои персональные данные и поставить подпись. После этого кредитный специалист должен уничтожить вашу карту и принять заявление в работу.
Четвертый этап – отключить все платные сервисы. Например, у вас был установлен смс-банкинг по карте или автоматические платежи со счета. Их обязательно нужно отменить. Для этого напишите соответствующие заявления в банке.
Пятый этап – закрытие карты. После того, как было написано заявление на закрытие кредитки, она блокируется. Больше не списываются комиссии и проценты. Счет закрывается через 45 дней с момент подачи заявления. В это время проводятся все совершенные безналичные операции, торговые точки могут оспорить трансакции.
Шестой этап – получение официальных бумаг. По истечению 45 дней позвоните в колл-центр или своему личному менеджеру и узнайте, закрыта ли карта. После этого посетите отделение банка и получите официальную справку об отсутствии задолженности по карте и закрытии счета. Храните этот документ, так как в случае форм-мажорных обстоятельств вы сможете защитить свои права.
Итак, как закрыть кредитную карту Сбербанка, мы выяснили. Очень важно соблюдать выше указанный порядок. Ни в коем случае самостоятельно не рассчитывать сумму долга по карте. Эта информация предоставляется только сотрудниками банка.
Многие заемщики считают, что если срок действия карты истек, то она автоматически аннулируется. Это абсолютно не так. Даже если карта просрочена, то счет работает в стандартном режиме. Поэтому если вы не планируете дальше пользоваться кредиткой, то необходимо ее закрыть по процедуре, которую мы рассмотрели в данной статье.
