Свыше 50% должников не выплачивают долги перед микрофинансовыми организациями без уважительной причины. Они намеренно не выполняют свои обязательства, считая, что никакого наказания за это не понесут. Такую статистику получила компания «Домашние деньги» в результате проведенного исследования совместно с коллекторским агентством «КИТ Финанс Капитал».
Остальные клиенты, действительно, попали в затруднительное финансовое положение. Но и они не предпринимают никаких шагов, чтобы улучшить данную ситуацию. 20% заемщиков, вообще, делают вид, что о своей просрочке слышат впервые. При этом график выплаты займа с суммами и сроками его возврата есть у каждого клиента. Почти 80% заемщиков пользуются личным кабинетом, в котором указана подробная информация о займе (сумма долга, процентов, штрафы). Микрофинансовые организации готовы идти навстречу клиентам, которые не выплачивают задолженность по уважительной причине. Для них разработаны программы по реструктуризации долга.
Многие клиенты надеются на то, что срок давности по кредиту закончится и их долги будут списаны. Но их надеждам не суждено сбыться.
К заемщикам, осознанно не выполняющим свои обязательства, будут применяться решительные действия. Например, их долги передаются коллекторским агентствам, при большой сумме займа компании будут обращаться в суд для принудительного взыскания задолженности.
По данным исполнительной службы уже сегодня за пределы России не смогут выехать 1,7 млн граждан. Почти половина должников имеют непогашенные долги перед кредитными учреждениями. Большая часть из них – банковские заемщики. Доля невыездных неплательщиков МФО совсем маленькая. Объяснить это можно тем фактором, что данные компании выдают займы онлайн без отказа на небольшие суммы. Чтобы суд запретил выезд за границу, размер долга должен быть не менее 30 тысяч рублей.
Высокий уровень просроченной задолженности клиентов МФО можно объяснить разными факторами. Во-первых, многие заемщики, считают, что договор, подписанный в интернете не имеет никакой юридической силы. Во-вторых, услугами МФО в основном пользуются молодые люди. Компания «Езаем» провела опрос, в результате которого определила возрастную группу своих заемщиков. Почти 80% клиентов микрофинансовых организаций – молодые люди, не старше 40 лет. В банках этот показатель не превышает 60%.
У данного сегмента должников очень часто нет стабильного и высокого дохода. Поэтому у них возникают проблемы с погашением займа. Также они халатно относятся к своим обязательствам, считая, что никакие меры взыскания к ним не могут быть применены.
